9月22日，山東港口日照港召開糧油業(yè)務(wù)客戶座談會，座談會圍繞貫徹落實(shí)做大做強(qiáng)糧油業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，立足港口糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，共同探討糧油全鏈條發(fā)展大局，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，為答好山東港口糧油業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展答卷匯聚合力。中糧貿(mào)易、中儲糧日照庫、日照中紡、山東嘉冠、嘉吉投資、香馳控股、云南云天化等18家糧油企業(yè)代表以及日照港相關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人參加座談。

　　座談會上，日照港裕廊公司、嵐山公司分別介紹了糧油貨種接卸情況、服務(wù)舉措和下一步工作打算。企業(yè)代表圍繞糧油加工企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，交流研討糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，針對存在問題提出了意見建議。

　　山東港口集團(tuán)高度重視糧油業(yè)務(wù)發(fā)展，通過召開座談會，有利于了解行業(yè)發(fā)展趨勢，分析客戶實(shí)際需求，立足港產(chǎn)城海融合發(fā)展大局，重點(diǎn)解決港口服務(wù)存在短板，鞏固提升“全國******的糧食進(jìn)口口岸”地位，拉動發(fā)展壯大糧油產(chǎn)業(yè)鏈條，提高對腹地經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度。

　　會上，針對山東港口日照港廣大糧油客戶，日照港裕廊公司提出六項(xiàng)服務(wù)舉措：提高基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)集疏運(yùn)效率提升；提高服務(wù)質(zhì)量，確保貨物安全；延伸服務(wù)鏈條，提供“定制式”門到門服務(wù)；完善港口功能，打造糧食交易平臺；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，實(shí)現(xiàn)客戶需求“一站式”辦結(jié)；打造智慧港口，實(shí)現(xiàn)港口信息資源共享，為把糧油板塊做大做強(qiáng)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　“瞄準(zhǔn)靶心，精準(zhǔn)施策，鞏固提升全國******的糧食進(jìn)口港地位”，在山東港口日照港掀起的生產(chǎn)攻堅大會戰(zhàn)中，裕廊公司立足客戶需求，堅持“安全、環(huán)保、效率”三位一體，先后刷新晝夜船舶作業(yè)量18萬噸，火車裝車晝夜426車等10項(xiàng)生產(chǎn)紀(jì)錄。

　　用心服務(wù)，打造誠信服務(wù)品牌。緊盯客戶需求，堅持問題導(dǎo)向，推行重點(diǎn)工作責(zé)任制，從船舶接卸、貨物疏港、設(shè)備保障、清潔生產(chǎn)等環(huán)節(jié)入手，全力保障車、船、貨生產(chǎn)組織順暢高效。公司火車在港停時壓縮41%，汽運(yùn)停時壓縮21.5%，船前停時壓縮34.4%，船后停時壓縮64.9%。

　　牢固樹立“我用心、您放心”服務(wù)理念，優(yōu)化集疏運(yùn)發(fā)卡系統(tǒng)，合理設(shè)置專用吹掃區(qū)和平車區(qū)，建立裝車“綠色通道”，創(chuàng)造了單班汽運(yùn)疏港2.4萬噸的歷史******成績；堅持綠色生產(chǎn)，對標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)筒倉抑塵漏斗，自主設(shè)計安裝除塵器，改造升級木薯干裝車站抑塵工藝，現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境大幅改善，解決客戶后顧之憂；建立問題通報分析機(jī)制，發(fā)動全員查找生產(chǎn)組織和客戶服務(wù)短板，形成問題清單，制定20項(xiàng)解決舉措，明確5項(xiàng)攻關(guān)目標(biāo)，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，贏得客戶支持和信任。

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